Ylisen Kartanon verkkokaupan toimitus- ja peruutusehdot

1. 
   
2. Näitä ehtoja sovelletaan Ylisen Kartanon verkkokaupassa myytäviin tapahtumalippuihin, pääsylippuihin ja muihin tiettyyn ajankohtaan varattaviin palveluihin.
3. 
   
4. 1. Tilaaminen ja maksaminen
5. Asiakas valitsee verkkokaupasta haluamansa tapahtuman, ajankohdan ja lippumäärän. Tilaus on sitova, kun maksu on hyväksytty ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen.
6. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.
7. 
   
8. 2. Tapahtumaliput ja peruuttamisoikeus
9. Tiettynä ajankohtana järjestettävään vapaa-ajan tapahtumaan tai palveluun ostetulla lipulla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.
10. Maksettua tapahtumalippua ei lähtökohtaisesti voi peruuttaa tai vaihtaa asiakkaasta johtuvasta syystä, ellei kyseisen tapahtuman yhteydessä ole erikseen ilmoitettu mahdollisuudesta peruutukseen tai vaihdokseen.
11. 
    
12. 3. Tapahtuman peruuntuminen tai ajankohdan muuttuminen
13. Jos tapahtuma peruuntuu, asiakkaalla on oikeus saada maksamansa lipun hinta takaisin.
14. Jos tapahtuman ajankohtaa muutetaan, asiakkaalle ilmoitetaan muutoksesta mahdollisimman pian. Mikäli uusi ajankohta ei sovi asiakkaalle, asiakkaalla on oikeus saada lipun hinta takaisin.
15. Tapahtuman peruuntuessa Ylisen Kartano ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista välillisistä kustannuksista, kuten matka- tai majoituskuluista, siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.
16. 
    
17. 4. Lipun käyttäminen
18. Asiakkaan tulee säilyttää tilausvahvistus tai sähköinen lippu ja esittää se tarvittaessa tapahtumaan saavuttaessa.
19. Asiakas vastaa tilausta tehdessään antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.
20. 
    
21. 5. Tapahtuman turvallisuus ja ohjeet
22. Asiakkaan tulee noudattaa tapahtuman järjestäjän antamia turvallisuusohjeita ja muita tapahtumaa koskevia ohjeita.
23. Jos tapahtumalle on määritelty ikäsuositus, ikäraja, erityisiä turvallisuusohjeita tai muita osallistumiseen vaikuttavia ehtoja, ne ilmoitetaan tapahtuman kuvauksessa.
24. 
    
25. 6. Reklamaatiot
26. Jos tilauksessa, maksussa tai tapahtuman järjestämisessä ilmenee ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä Ylisen Kartanoon mahdollisimman pian. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
27. 
    
28. 7. Sovellettava laki
29. Verkkokauppaan ja näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
30.